ТИТАН ЛОГИСТИК
ТИТАНЛОГИСТИК

Политика в отношении персональных данных

Дата размещения: 01 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1.Настоящая Политика в отношении персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Общество с ограниченной ответственностью «Титан», ОГРН 1242700007956, ИНН 2700031287 (далее — Оператор). Коммерческое обозначение на сайте — «Титан Логистик».

1.2.Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3.Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает при использовании сайта https://titanlogistic.ru, в том числе через калькулятор стоимости, формы обратного звонка, всплывающее окно заявки и чат с диспетчером, при подготовке, заключении и исполнении договоров перевозки и транспортной экспедиции, а также при рассмотрении обращений субъектов персональных данных.

1.4.Оператор не контролирует и не несёт ответственности за самостоятельную обработку персональных данных владельцами внешних сайтов и сервисов, на которые посетитель переходит по ссылкам с сайта (включая Telegram и ВКонтакте). До передачи данных соответствующему лицу субъекту рекомендуется ознакомиться с его пользовательскими документами.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1.Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.2.Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для их уточнения;

2.3.Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://titanlogistic.ru, включая формы, с помощью которых Оператор осуществляет сбор персональных данных;

2.4.Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.5.Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту;

2.6.Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных;

2.7.Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав персональных данных и совершаемые с ними действия;

2.8.Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу;

2.9.Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц;

2.10.Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц, в том числе размещение сведений на сайте;

2.11.Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные;

2.12.Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Права и обязанности субъекта персональных данных и Оператора

3.1.Субъект персональных данных реализует свои права путем направления Оператору обращения, позволяющего идентифицировать заявителя и определить предмет требования.

Субъект вправе

  • принимать решение о предоставлении персональных данных и давать согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе;
  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или избыточными для заявленной цели;
  • отозвать согласие, если обработка осуществляется на основании согласия;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Оператор обязан

  • принимать меры, необходимые и достаточные для соблюдения прав субъектов и выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством;
  • предоставлять субъекту информацию об обработке его персональных данных в установленном порядке;
  • обрабатывать персональные данные только в объеме, необходимом для конкретных и заранее определенных целей;
  • обеспечивать точность, достаточность и актуальность персональных данных;
  • прекращать неправомерную обработку и устранять допущенные нарушения;
  • обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных;
  • уничтожать персональные данные при наступлении предусмотренных законом оснований и подтверждать уничтожение в установленном порядке.

4. Состав и цели обработки персональных данных

На узком экране таблицу можно прокрутить горизонтально.

№Цели обработки ПДКатегория ПДКатегория субъектовПравовые основанияСпособы обработки
1прием и обработка заявок на перевозку и экспедирование, обратная связь (калькулятор, форма звонка, всплывающее окно)имя; номер телефона; сведения о маршруте (города отправления и назначения); вес и объём груза; ориентировочная стоимость; IP-адрес; дата, источник и версия согласияпосетители сайта, оставившие заявкусогласие на обработку персональных данных; обработка необходима для заключения договора по инициативе субъектаавтоматизированная и неавтоматизированная; с передачей по сети Интернет при соблюдении мер защиты
2консультация через чат с диспетчеромимя; номер телефона; текст сообщений; идентификатор сессии чата; IP-адрес; дата и версия согласияпосетители, начавшие чат на сайтесогласие на обработку персональных данныхавтоматизированная; с передачей по сети Интернет
3расчёт ориентировочного расстояния и стоимости перевозкиназвания населённых пунктов, указанные пользователем (без имени и телефона на этапе расчёта)посетители калькулятораобработка необходима для заключения договора по инициативе субъекта; согласие при последующей отправке заявкиавтоматизированная; с передачей по сети Интернет сервисам геокодирования и маршрутизации
4направление информационной и рекламной рассылкиимя; номер телефоналица, отдельно отметившие необязательную галочку согласия на рассылкуотдельное согласие в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»автоматизированная
5обеспечение работы чата (технические cookie)идентификатор сессии чатапользователи чатасогласие; обеспечение функционирования сервиса, запрошенного субъектомавтоматизированная; хранение в cookie браузера сроком до 30 дней
6подготовка, заключение и исполнение договоров перевозки и транспортной экспедициифамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты (если сообщён); реквизиты, необходимые для расчётов и перевозочных документовзаказчики, грузоотправители, их представители; индивидуальные предприниматели и представители контрагентовзаключение и исполнение договора; исполнение обязанностей, установленных законодательствомавтоматизированная и неавтоматизированная

4.1.Во всех случаях обработки персональных данных Оператор соблюдает следующие условия:

Категории обрабатываемых персональных данных
Оператор обрабатывает общие персональные данные. Специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни, в рамках целей настоящей Политики не запрашиваются и не обрабатываются. Биометрические персональные данные не обрабатываются. В чате и формах не указывайте паспортные данные третьих лиц и сведения о здоровье.
Состав действий с персональными данными
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Распространение персональных данных посетителей сайта (публикация ФИО, телефона, переписки) не осуществляется.
Сроки обработки и хранения
заявки без заключённого договора и записи согласий — до 1 года; данные по договорам — в течение срока договора и не менее пяти лет после окончания года, в котором договор прекращён, если иной срок не установлен законом; переписка чата — в течение срока обработки обращения и 1 года после его завершения; данные для рассылки — до отзыва согласия; cookie сессии чата — до 30 дней; обращения субъектов — в течение срока рассмотрения и трёх лет после его завершения.
Прекращение обработки
достижение цели обработки; истечение срока хранения; прекращение законного основания; отзыв согласия, если отсутствует иное правовое основание; выявление неправомерной или избыточной обработки; иные основания, предусмотренные законодательством.
Порядок уничтожения
удаление файлов и записей из информационных систем и электронных хранилищ с последующей очисткой областей восстановления; физическое уничтожение бумажных носителей способом, исключающим восстановление информации; оформление акта об уничтожении либо формирование выгрузки из журнала регистрации событий в случаях, установленных законодательством.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1.Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании следующих актов и документов:

  • Конституция Российской Федерации;
  • Гражданский кодекс Российской Федерации;
  • Налоговый кодекс Российской Федерации;
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
  • Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
  • Федеральный закон от 30.06.2003 № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности»;
  • Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
  • иные нормативные правовые акты, регулирующие деятельность Оператора;
  • устав Оператора и локальные акты в части организации его деятельности;
  • договоры и соглашения, заключаемые с субъектами персональных данных;
  • отдельные согласия на обработку персональных данных;
  • отдельные согласия на получение рассылки;
  • обращения субъектов персональных данных и их представителей.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1.Обработка персональных данных допускается при наличии согласия субъекта либо при наличии предусмотренного законом основания, позволяющего осуществлять обработку без согласия.

6.2.Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и информации, которые подтверждает субъект. Согласие на получение рассылки оформляется отдельной необязательной галочкой и не является условием отправки заявки или начала чата. Тексты согласий: /consent, /cookie-consent.

6.3.Оператор получает персональные данные преимущественно непосредственно от субъекта или его представителя. Если лицо передаёт Оператору персональные данные третьего лица, оно подтверждает наличие законного основания для такой передачи. Оператор вправе запросить подтверждающие документы в минимально необходимом объеме.

6.4.Оператор не принимает исключительно на основании автоматизированной обработки решения, порождающие юридические последствия для субъекта или иным образом затрагивающие его права и законные интересы. Расчёт на калькуляторе является ориентиром и не заключает договор.

6.5.Оператор не продаёт персональные данные, не передаёт их третьим лицам для самостоятельного маркетинга и не использует сведения, полученные для одной цели, для несовместимых с ней целей.

6.6.При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (в том числе PostgreSQL: сессии чата и журнал согласий).

6.7.Трансграничная передача персональных данных осуществляется в части направления заявок и сообщений чата сервису Telegram и передачи названий населённых пунктов сервисам Nominatim (OpenStreetMap) и OSRM для расчёта километража. До подключения иных иностранных сервисов Оператор проводит отдельную правовую оценку, выполняет установленные законом требования и актуализирует Политику.

6.8.Оператор может предоставлять персональные данные либо поручать их обработку следующим категориям лиц:

Цель обработкиТретьи лица / категории получателейЦель передачи или поручения обработкиСведения о месте нахождения
обработка заявок и чат с диспетчеромTelegram Messenger Inc. / Telegram FZ-LLC
Политика: https://telegram.org/privacy
доставка имени, телефона и текста обращения менеджерам Операторасерверы за пределами Российской Федерации; обработка по правилам платформы
расчёт расстоянияOpenStreetMap Foundation (Nominatim)
Политика: OSMF Privacy Policy
геокодирование названий городов без передачи имени и телефоназа пределами Российской Федерации
расчёт дорожного расстоянияпроект OSRM (router.project-osrm.org)построение маршрута и расчёт километража между координатамиза пределами Российской Федерации
электронная переписка и рассмотрение обращений субъектовVK LLC / Mail.ru (почтовый ящик Оператора)
Политика: https://help.mail.ru/legal/terms/mail/privacy
прием, отправка и хранение электронных сообщенийРоссийская Федерация
хранение сессий чата и журнала согласийинфраструктура Оператора (СУБД PostgreSQL)учёт обращений, доказательство согласия, обеспечение работы чататерритория Российской Федерации

6.9.Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность персональных данных и выполнять иные требования, предусмотренные договором и законодательством. Аналитические пиксели (Яндекс.Метрика, VK Pixel и аналоги) на сайте не используются.

6.10.Оператор обеспечивает безопасность персональных данных, в том числе путем:

  • назначения ответственного за организацию обработки персональных данных;
  • учета электронных и материальных носителей персональных данных;
  • применения правовых, организационных и технических мер защиты;
  • установления правил доступа и учета действий с персональными данными;
  • ограничения круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
  • обнаружения фактов несанкционированного доступа и принятия мер реагирования;
  • оценки эффективности мер защиты и внутреннего контроля;
  • обучения и ознакомления лиц, допущенных к обработке персональных данных.

7. Изменение, удаление и уничтожение персональных данных

7.1.Субъект вправе изменить, дополнить или уточнить свои персональные данные, направив Оператору заявление на электронную почту: titan_logistic2024@mail.ru

7.2.Субъект вправе потребовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными, избыточными или не являются необходимыми для заявленной цели. Требование направляется на электронную почту: titan_logistic2024@mail.ru

7.3.Оператор рассматривает запросы субъектов персональных данных и предоставляет информацию в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и подтверждения полномочий представителя, не требуя избыточных данных.

7.4.Субъект может отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления заявления на электронную почту Оператора: titan_logistic2024@mail.ru. Отзыв согласия не прекращает обработку, осуществляемую на ином законном основании.

7.5.При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает ее либо обеспечивает прекращение обработки лицом, действующим по его поручению. Если обеспечить правомерность обработки невозможно, персональные данные уничтожаются.

7.6.Уничтожение персональных данных производится при достижении цели обработки, истечении срока хранения, отзыве согласия при отсутствии иного основания, поступлении законного требования субъекта, выявлении незаконного получения данных и в иных случаях, предусмотренных законодательством.

7.7.В зависимости от типа носителя уничтожение производится путем физического уничтожения бумажного носителя либо удаления информации с электронного носителя способом, исключающим ее дальнейшее восстановление в обычном порядке. Уничтожение части данных допускается при сохранении возможности законной обработки остальных сведений, содержащихся на том же носителе.

8. Иные положения

8.1.К настоящей Политике и отношениям, возникающим в связи с ее применением, подлежит применению право Российской Федерации.

8.2.Недействительность или неприменимость отдельного положения Политики не влияет на действительность остальных положений.

8.3.Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства или фактических процессов обработки персональных данных. Новая редакция вступает в силу с даты ее размещения, если в ней не указана иная дата.

8.4.Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе по адресу https://titanlogistic.ru/privacy. До начала сбора новых категорий персональных данных, подключения новых форм, сервисов, систем аналитики или изменения целей обработки Оператор обязан актуализировать Политику, необходимые согласия, поручения и сведения, представленные Роскомнадзору.

9. Реквизиты Оператора

Общество с ограниченной ответственностью «Титан»

Сокращённое наименование: ООО «Титан»

Коммерческое обозначение: «Титан Логистик»

ОГРН 1242700007956

ИНН 2700031287

КПП 270001001

Адрес: 680014, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Шкотова, д. 20

Тел. +7 (901) 465-01-60

E-mail: titan_logistic2024@mail.ru

Сайт: https://titanlogistic.ru

Актуальная версия Политики: https://titanlogistic.ru/privacy